Qui sommes nous ?
Callinout est un call center outsourcing qui s’est donné pour mission d’accompagner ses clients dans l’externalisation de leur plate-forme et de gérer les différents flux d’appels avec une équipe compétente.
Callinout est devenue une référence au niveau des sites basés au Maroc, de par son sérieux et la qualité de ses prestations.
Nous formons des ingénieurs technico-commerciaux au sein de notre centre de formation intégré.
Callinout dispose de 200 positions réparties sur deux Sites de production interconnectés est qui nous permettent d’offrir à nos clients un veritable BackUp.
Le Centre offre à ses collaborateurs un environnement favorable permettant à chacun de s’épanouir pour créer une relation de confiance durable avec nos clients.
Nos mots d’ordres : sont professionnalismes, compétences, qualité, satisfaction.et seront la réponse à votre confiance en nous.
Nous souhaitons participer activement au développement durable de votre entreprise en devenant votre partenaire privilégié pour l’avenir de votre force commerciale.
250Téléopérateurs
8Langues travaillées
52Clients satisfaits
206Projets exécutés
Nous sommes devenus experts en:
Il s’agit à la fois de résoudre le problème concret de l’utilisateur, de valoriser votre prestation de service et contribuer à l’excellence de votre image de marque
Prospecter de nouveaux clients et booster le ranking de nos partenaires sur le marché
A travers plusieurs actions (Crossselling, Upselling, Retention…..)
Regagner la confiance d’un client est une mission difficile mais pas impossible pour nous, nos commerciaux utilisent leur expérience et savoir faire pour traiter ces dossiers avec la plus grande affinité.
Notre Stratégie
Notre stratégie de travail repose sur un processus de formation complet qui permet à chaque téléconseiller de maîtriser l’ensemble du parcours du premier contact à la clôture du dossier.
Notre équipe dirigeante
Call In Out c’est plus de 300 collaborateurs qui chaque jour s’engagent à promouvoir les valeurs et l’image de marque de nos clients et à atteindre les objectifs dans une politique de gestion basé sur le dialogue constructif efficace et ciblé et un management de proximité.
Nos partenaires
.
By Issam KIDARI & Redouane FATHI