+20 ans d'externalisation stratégique au cœur du Maroc
Plus qu'une histoire, c'est une preuve de confiance. Depuis deux décennies, CallInOut Maroc est le partenaire de croissance fiable des leaders européens, combinant expertise BPO marocaine, passion, et innovation durable.
20 Ans de Croissance et d'Excellence Opérationnelle
Depuis 2005, CallInOut Maroc s'est imposé comme un partenaire incontournable dans le secteur des centres d'appels offshore. Notre trajectoire est marquée par des partenariats stratégiques avec les plus grands acteurs : Bouygues Telecom, TNS Sofres (Kantar), Stanley Security, et bien d'autres. Avec 560 emplois créés au Maroc, un taux de rétention exceptionnel de 95%, et 775 000+ interactions traitées en 2024, nous incarnons l'excellence et l'adaptation aux besoins évolutifs de nos clients.
Diversification Stratégique
De la télécommunication aux études de marché, du commerce B2B aux solutions numériques, nous avons su diversifier nos services tout en maintenant l'excellence opérationnelle qui nous caractérise.
Partenariats Durables
Plus de 30 clients majeurs depuis 2005 témoignent de notre capacité à établir des relations de confiance et durables, fondées sur la qualité, la fiabilité et l'innovation continue.
Innovation Continue
L'intégration progressive d'outils technologiques de pointe nous permet de rester à l'avant-garde de l'industrie et d'optimiser continuellement nos processus et la qualité de service.
Pourquoi CallInOut est synonyme de Partenariat Durable
Notre engagement va au-delà du service : il est bâti sur des valeurs humaines fortes et une mission claire qui garantissent la confiance, l'efficacité, et le succès continu de nos clients.
Notre Mission : Votre Succès
Devenir le catalyseur de croissance de nos partenaires en Europe et au Maroc. Nous optimisons votre relation client (télévente, support, BPO) par l'expertise humaine et la technologie, vous permettant d'atteindre vos objectifs les plus ambitieux.
L'Impact Mesurable de Nos Valeurs
Nos valeurs ne sont pas de simples mots, elles se traduisent en résultats concrets pour votre entreprise et pour nos équipes. C'est l'essence d'un partenariat BPO réussi.
Nos Accomplissements Remarquables
Deux décennies d'excellence opérationnelle, d'innovation continue et de partenariats durables qui témoignent de notre engagement envers la qualité et la performance.
Partenariats Exceptionnels
16+ ans avec Miroslav Mihaylov, partenariats durables avec Bouygues Telecom, TNS Sofres (Kantar), Stanley Security et leaders européens.
Croissance Exceptionnelle
+40% de leads qualifiés générés pour nos clients, dépassant systématiquement les objectifs.
Optimisation Remarquable
-25% temps de traitement grâce à nos innovations technologiques et processus optimisés.
Études Massives
Plus de 775 000 interactions traitées en 2024 (appels, chat, email) pour nos clients en France et aux Pays-Bas.
Satisfaction Exceptionnelle
4,2/5 étoiles de satisfaction (84%) maintenue constamment grâce à notre approche centrée qualité et excellence opérationnelle.
Transformons Ensemble Votre Relation Client
Découvrez comment notre expertise depuis 2005, avec 560 emplois créés et 775 000+ interactions traitées en 2024, peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Obtenez votre analyse gratuite dès aujourd'hui.