Télécom

Secteur Télécom

Prospection, Télévente et Service Client (Inbound/Outbound)

Experts de la relation client pour des opérateurs télécoms. Nous maîtrisons l'intégralité du cycle client : de la prospection commerciale (outbound) pour acquérir de nouveaux abonnés à la fidélisation et la gestion de hotline (inbound) pour le support technique et la rétention. Notre objectif : croissance et stabilité.

Nos Clients de Référence

Des partenariats durables avec les leaders du secteur qui témoignent de notre expertise et de notre capacité à délivrer des résultats exceptionnels.

Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

France

En 2005
de partenariat
Scarlet

Scarlet

Belgique

En 2006
de partenariat
UPC/Telenet

UPC/Telenet

Belgique

En 2005
de partenariat

Nos Services Spécialisés Télécom

Une gamme complète de services adaptés aux spécificités du secteur avec une expertise technique et commerciale reconnue.

Prospection Commerciale Outbound

Campagnes de télévente pour l'acquisition de nouveaux abonnés (forfaits fixes, mobiles, internet), notre spécialisation historique.

Service Client Entrant & Hotline

Gestion des appels entrants, traitement des réclamations et assistance personnalisée pour le support technique N1 & N2.

Fidélisation

Équipes dédiées à la rétention client et à la gestion des résiliations pour réduire le taux d'attrition, essentiel pour les opérateurs Télécom.

Réalisations Remarquables dans le Secteur

Des accomplissements concrets qui démontrent notre expertise sectorielle et notre capacité à générer de la valeur pour nos clients.

Longévité Client Exceptionnelle

Nos relations avec des opérateurs télécoms majeurs durent depuis 2005-2006, preuve incontestable de la qualité et de la productivité de nos prestations.

Spécialisation Historique Outbound

Nous gérons les campagnes de prospection et de télévente les plus complexes pour le secteur Télécom, notre force historique.

Excellence Sectorielle Mesurée

Des performances exceptionnelles qui témoignent de notre expertise sectorielle et de notre engagement envers l'excellence opérationnelle.

0%
Satisfaction Client
0 ans
Expertise Prouvée
0+
Projets Réussis
0/7
Support Disponible
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Expertise Sectorielle

20 ans d'expérience spécialisée

Résultats Prouvés

Performance mesurée et optimisée

Équipe Spécialisée

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